Cansado de ser atendido por máquinas? PS quer que consumidor tenha direito a ser atendido por um “interlocutor humano”

Cansado de, quando tem um problema para resolver (digamos, com a sua televisão, por exemplo), ter de fazer uma chamada telefónica ou aceder a uma caixa de mensagens em que, do outro lado, não está uma pessoa? E de ser encaminhado de passo em passo, sem conseguir falar com alguém? O PS quer que esta situação acabe e que a lei que regula os direitos dos consumidores passe a incluir na lista desses direitos o “contacto com interlocutor humano”.Os leitores são a força e a vida do jornalO contributo do PÚBLICO para a vida democrática e cívica do país reside na força da relação que estabelece com os seus leitores.Para continuar a ler este artigo assine o PÚBLICO.Ligue – nos através do 808 200 095 ou envie-nos um email para assinaturas.online@publico.pt.